あなたは敬語を上手く話せますか？ 敬語は、相手へ尊敬の気持ちを伝えるものです。実際に使って覚えることが一番！
そこで今回は、マナー講師、イメージアッププロデューサーとして活躍する筆者が「間違いがちなNG敬語」をご紹介します。正しい例文を声に出して繰り返すだけで自然と身につきますよ。
■間違えやすい敬語5選
NG：「山田様でございますか」
OK：「山田様でいらっしゃいますか」
⇒「ございます」は、「です」や「あります」をさらにていねいに表現。
NG：「お客様が参られました」
OK：「お客様がお見えになりました」
⇒「参る」は謙譲語。「来る」の尊敬語は「お見えになる」「いらっしゃる」を使いましょう。
NG：「ご案内させていただきます」
OK：「ご案内いたします」
⇒「～させていただきます」というのは、相手の許可をとって何かする場合にのみ使う言葉です。
NG：「部長さんはおられますか？」
OK：「部長はいらっしゃいますか？」
⇒役職名に「さん」は不必要です。「いる」の謙譲語は「いらっしゃる」が正しい敬語。
NG：「部長がおっしゃられたように」
OK：「部長がおっしゃったように」
⇒「おっしゃられてた」は「おっしゃる＋られる」尊敬語の二重使いなので誤りです。
■使いがちなクセ言葉5選
NG：「学生時代は、水泳とかしていました」
⇒OK：「学生時代は、水泳をしておりました」
⇒「とか」は「AやB」の「や」と同類語で複数ある場合に使う言葉です。ひとつしかないものには使いません。
NG：「山田のほうは、ただいま外出しております」
OK：「山田はただいま外出しております」
⇒「ほう」は方向を示すときや二者択一のときのほか、物事をぼかす表現として使います。あいまいさを必要としない場面では不要です。
NG：「コーヒーでよろしかったでしょうか」
OK：「コーヒーでよろしいでしょうか」
⇒今、確認していることに過去形を使うのは間違いです。
NG：「こちらが資料になります」
OK：「こちらが資料です」
⇒「～になります」では、何かがこれから資料に変化するという意味になります。
NG：「それじゃ、お茶でいいです」
OK：「それでは、お茶をお願いします」
自分の意見を言わずに、相手に合わせたような表現は、相手を不愉快にさせてしまいます。
いかがでしたか？
仕事とプライベートで言葉を使い分けようとしても、つい普段のクセがでてしまうものです。言葉使いひとつで誤解を受けてしまったり、好印象を与えたりします。日頃から意識をして正しい日本語を使うようにしましょうね。
文／桜 美月
元ミス松山、イメージアッププロデューサー。愛され美人の立ち振る舞いやビジネスマナー研修講師として活躍中。
画像／PIXTA（ピクスタ）（xiangtao、saki）
