年間100万人が熱狂する”本当に獲れる”クレーンゲームの聖地『Benex』。大和店が外装を全面刷新し『爆獲れの聖地』として7/11リニューアルオープン！

熱狂の理由は98.8%が「また来たい」と回答する圧倒的顧客満足度！クレーンゲーム特化型への大改革でファミリー層の支持を獲得。ブランド創設30周年記念「大感謝祭」の幕開けを飾る巨大看板が誕生。

クレーンゲーム専門店『Benex』（ベネクス）（以下、Benex）を運営する株式会社ティスコ（本社：神奈川県川崎市、代表取締役：越田潤平）は、「Benex大和店」（神奈川県大和市下鶴間2752-2）の外装を全面改装し、2026年7月11日（土）にリニューアルオープンいたします。

年間100万人(※1)以上が訪れるまでに成長したBenex。今回の大和店リニューアルでは、その勢いを象徴するかのように、一目でクレーンゲーム専門店としてのワクワク感が伝わるド派手な巨大看板を導入します。Benexブランド創設30周年のアニバーサリーイヤーを牽引する『爆獲れの聖地』として、より開かれたエンターテインメント空間へと進化します。

（※1：クロスロケーションズ株式会社のLocation AI Platform(R)による推計来店者数）

■ 驚異的な顧客満足度と、大和店リニューアルの背景

Benexは「沢山獲れるクレーンゲーム専門店」という独自の業態を追求し、運任せではなく「上手くなるほどに景品を獲る楽しさが増していく」という体験創出を何よりも大切にしてまいりました。

この徹底した顧客満足度追求の姿勢が実を結び、2026年6月(2026/6/1~6/26)に実施した直近のアンケート（有効回答数1,522件）では、回答者の82.7%（前年75%）が「景品が取れやすい」と答え、95.8%（前年92%）が「魅力的な景品がある」、そして98.8%（前年93%）が「今後もまた来たい」と回答。すべての指標で前年数値をさらに大きく上回る結果となりました。この嘘偽りのない圧倒的な体験価値こそが、我々の成長の原動力です。

Benex大和店もまた、数年をかけて従来のメダルゲームやアーケードゲーム中心の構成から、クレーンゲームに特化した空間へと大胆な戦略転換を実施してきました。その結果、熱狂的なクレーンゲーム愛好家に加えて、ライトなファミリー層やカップル層からの支持を獲得し、来店者数が急増しています。

すでに多くのお客様に何度も足を運んでいただける店内環境が整った一方で、次なるステップとして掲げたのが「新しく生まれ変わったBenexを、地元の皆さんに広く知っていただくこと」でした。店内にあふれるワクワク感を外観からも最大限に伝えることで、今のBenexの魅力をより多くの方に届けたいと考え、今回のフルリニューアルを決断いたしました。

■ リニューアルに伴う2大トピックス

1. 大和市の“ニューシンボル”へ。視覚をジャックする巨大看板『爆獲れの聖地』の誕生
一目でクレーンゲーム専門店とわかるド派手な外観デザインを採用。遠くからでも目を惹く巨大な文字と、カラフルな動く照明が、街を歩く方々に「あれ？ なんか変わった？」という驚きを与え、大和市の新たなシンボルを目指します。誰もが思わず足を止めて立ち寄りたくなるような、明るく開かれた外観へと一新することで、熱狂を生んでいる店内空間へお客様を笑顔でお迎えします。

2. ブランド創設30周年！ 7/18よりBenex史上最大の「大感謝祭」を開催決定
Benexは今年度でブランド創設30周年を迎えます。この大和店の劇的な外装リニューアルを皮切りに、翌週の7月18日（土）から8月28日（金）にかけて、Benex全5店舗（大和・平塚・川崎・浦和、川越）で日頃のご愛顧に感謝を込めたBenex史上最大規模のお祭り「30周年記念 大感謝祭」を開催いたします。
本イベントは、Benex史上最高の「爆獲れ！」をご用意した、かつてない企画です。まだBenexを体験したことがない地元の皆様にも、まずはこの機会に「初めての爆獲れ」を体験していただきたいと願っています。

30周年特設サイトURL:https://benex.co.jp/event/benex30-thanks

■ クレーンゲーム専門店「Benex」が熱狂的に支持される理由

「バクどれ！ベネどれ！」を合言葉に関東圏で5店舗を展開するBenex。店内はいつも、目の前のクレーンが景品を掴み上げた瞬間の「獲れた！」という歓声や、景品を山盛りに抱えて歩くお客様の笑顔であふれています。数々の芸能人や人気動画クリエイターにも取り上げられる熱狂的なレジャー施設へと成長したBenexは、以下の理由で支持されています。

1. 「手ぶらでは帰さない」高還元率へのこだわり
クレーンゲームの楽しみの基本は「獲れた！」という瞬間の喜びです。「せっかく来てくれた方を、手ぶらでは帰さない」。この想いのもと、利益をお客様へ還元する『会社の仕組み』と、絶対に楽しんで帰ってもらうという『スタッフのこだわり』の両輪で、圧倒的な獲得体験を実現しています。

2. 攻略法を一緒に考える「ゲーム性の追求と接客」
運に頼るだけでなく、「上手くなるほど獲れる」繊細なゲーム設定にプライドを持っています。さらに、苦戦しているお客様にはスタッフが声をかけて一緒に攻略法を考え、ゲットした瞬間の喜びを分かち合う。血の通ったゲーム作りと接客が、熱狂的なリピートに繋がっています。

3. 非日常を生む「圧倒的スケール」での宝探し
地域最大級の設置台数と広大なフロアは、「こんな景品もあった！」という思いがけない発見と、宝探しのような楽しさを提供するため。小さなお子様から大人まで、日常から解放される特別な「目的地」として、常に新鮮な驚きと笑顔を生み出しています。

4. いつでも遊べる「ストレスフリー」なオアシス
「今日遊びに行きたい」と思った時にいつでも扉を開けている、年中無休・深夜24時までの営業。そして、時間を気にせず思いきり遊び、獲得した山盛りの景品をそのままスムーズに持ち帰れる広大な無料駐車場。この揺るぎない安心感と快適さが、お客様の日常に寄り添います。

■ 担当者の想い

「ありがたいことに、現在のベネクスは98.8%のお客様に『また来たい』と言っていただける空間に成長しました。しかし一方で、『これほど沢山獲れてワクワクできるクレーンゲーム専門店という業態がある』ということを、まだご来店されたことのない地域の皆様に伝えきれていないという悔しさもありました。今回の巨大看板は、そんなまだ見ぬお客様へのご挨拶であり、一人でも多くの方にクレーンゲーム本来の楽しさを味わっていただきたいという私たちの決意の表れです。新しくなった看板を目印に、ぜひ最高のクレーンゲーム体験をBenex大和店へ味わいに来てください。」

■ 取材のご案内・メディア関係者様へ

Benexではメディア関係者様の取材や番組制作を全面的にサポートいたします。 「なぜ年間100万人が熱狂するのか？」その秘密を、ぜひ貴社メディアでご体感ください。新しくなった大和店はもちろん、夏休み・お盆のレジャー特集など、様々な切り口でのご依頼お待ちしております。
大和店をはじめとするBenex全5店舗（大和・平塚・川崎・浦和・川越）にて、以下のご協力が可能です。
– 店舗での取材、プレイ動画撮影
– 情報番組、バラエティ番組などへの協力およびロケ地提供
– 店舗内の撮影、営業時間内外の店舗貸し切り撮影
– クレーンゲーム筐体の貸し出し（スタジオ収録等）

ご多忙中とは存じますが、企画の大小に関わらず柔軟に対応させていただきますので、ぜひ広報担当までお気軽にご相談ください。

【本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先】
株式会社ティスコ 広報担当
メールアドレス： public_relations@tisco-benex.com

■ 実施概要
日時/期間： 2026年7月11日（土） リニューアルオープン
場所： Benex大和店（〒242-0001 神奈川県大和市下鶴間2752-2）
アクセス：小田急江ノ島線「鶴間駅」東口より神奈中バスにて「一の関」下車、徒歩約1分。東名高速道路「横浜町田IC」より約8分
営業時間： 平日：10:00～24:00 土日祝： 9:00～24:00

◼︎会社概要
会社名： 株式会社ティスコ
代表者： 代表取締役 越田潤平
本社所在地： 〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1丁目7-4 砂子平沼ビル4F
事業内容： クレーンゲーム専門のアミューズメント施設運営
コーポレートサイト：https://benex.co.jp/

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