職場ではよく使われている表現でも、実はビジネス敬語としては通用しなかったり、敬語の原理と矛盾していたりする例があります。
これから5つの間違い例をご紹介しますので、うっかり使っていないか、チェックしてみましょう！
（1）「お先です」
正解：「お先に失礼いたします」
挨拶を短くして言うのは、相手を軽んじているように受け止められかねません。「あけましておめでとうございます」を「あけおめ」と省略するのは、失礼で、目上の人には送れませんよね？
「お先です」も省略形ですから、「お先に失礼いたします」と正式に言うほうが良いでしょう。「お世話になっております」を「お世話様です」とするのも避けましょう。
なお、「お先でーす」のように文末を伸ばしたり、「お疲れっす」（「お疲れ様です」のくだけた形）のように言ったりする例が見られますが、軽薄に聞こえます。大人の言葉遣いとしては不適切です。
（2）「こちらの日付でよろしかったでしょうか？」
正解：「こちらの日付でよろしいでしょうか？」
この内容で良いかどうかは、今この時点で判断するものです。
「～た」は基本的には過去を意味する助動詞であり、「よろしかった」という表現に違和感を持つ人は多いでしょう。
（3）「お会計の方、1万円になります」
正解：お会計は1万円でございます。
「信号が赤から青になる」というように、変化した結果を表すのが、「（～に）なる」という動詞です。
もし、「2点の金額をあわせまして1万円になります」「クーポンの割引を適用しまして、2千円になります」と言うのであれば、筋が通っているのですが、単に金額を知らせるときに毎回「～になります」と言うのは不自然な表現です。
「こちらが書類になります」「次はお手続きの説明になります」なども、おかしな言い方です。
また、他と比較するわけではないのに、やたらに「～の方」と付けるのも耳障りな表現ですので、気を付けたいですね。
（4）「お名前を頂戴できますか？」
正解：お名前をお聞かせいただけますか？
「お名前を頂戴できますか？」の敬語をもとに戻すと、「お名前をもらえますか？」となり、意味が通らなくなります（その人に名前を付けてもらうとか、その人と同じ名前を名乗らせてもらうとかなら、こういうこともあり得るかもしれませんが……）。
「お名前をお聞きしてもよろしいですか」「お名前をうかがえますか」「お名前をお聞かせくださいませ」
「お名前をご記入ください」などが正確な言い回しです。
（5）「レシートのお返しです」
正解：レシートのお渡しです。
レシートや領収書の場合、客から預かったものを返すわけではありませんね。そのタイミングで新しく発行して渡すわけですから、「領収書のお渡しです」と言えば良いのです。
お釣りとレシートを合わせて渡すケースが多いため、このような言い方が生まれたのだと考えられますが、合わせて渡す場合にも、「〇〇円のお返しと、レシートのお渡しです」と言うのが正式な言い方です。
自分はきちんと敬語を使っているつもりなのに、相手に不快感に抱かせてしまっていたら、もったいないことです。
無意識に言ってしまっているフレーズがないか、自己点検してみましょう。
文／吉田裕子
国語講師。塾やカルチャースクールなどで講師を務める他、『テストの花道 ニューベンゼミ』（NHK Eテレ）に国語の専門家として出演するなど、メディアでも活躍中。東京大学教養学部卒。
画像／PIXTA（ピクスタ）（tomos、hanack、Kazpon、Graphs） 参考書籍／吉田裕子『大人の常識として身に付けておきたい 語彙力上達BOOK』（総合法令出版）
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